Как мы за 1,5 года вывели клинику на самоокупаемость и почему классический подход к SEO мог все испортить

Задача

Быстро вывести Инздрав на операционную самоокупаемость и привлечь пациентов только за счет маркетинга и сарафанного радио, без партнерств и бесплатных услуг по полису. А еще сделать так, чтобы доктора хотели в нем работать

Решение

Строить бренд сразу: продвигать его через все возможные каналы и отстраиваться от конкурентов

Результаты

Инздрав вышел на самоокупаемость, а его команда выросла с 30 до 150 человек

Клиент

Инздрав — многопрофильный медицинский центр в Омске. Работает с 2023 года

Алексей Возлюбленный

Главный врач клиники

inzdrav.ru

Команда

Александр Ким

Проектный директор
Валерия Разинькова

Ведущий маркетолог
Вадим Кочетков

Ведущий дизайнер

О чем расскажем:

Задачи

Быстро вывести Инздрав на операционную самоокупаемость. Нам нужен был исключительный результат, а не среднестатистический.

Конкретного дедлайна клиент не ставил, но мы понимали, что должны уложиться в полтора, максимума два года. Потому что у клиник подобных масштабов на это уходит в среднем от 2 лет.
Привлечь пациентов только за счет маркетинга и сарафанного радио, без бесплатных услуг по ОМС и партнерств с другими компаниями. До этого мы уже разработали сайт для Инздрава и теперь надо было придумать, как привести на него аудиторию.
Отроиться от 33 конкурентов в городе. Один из них — лидер, к которому последние лет 20 ходили примерно все.
Сделать так, чтобы признанные доктора страны хотели в нем работать. Клиент изначально строил топовый медицинский центр, так что вопрос хантинга был одним из приоритетных — нужно было помочь набрать сильных специалистов.

Клиент — омский многопрофильный медицинский центр Инздрав. Оборудование в центре — одно из лучших в стране. Например, в Инздраве стоит современный японский рентген, таких всего четыре в России: он показывает более точные результаты, чем большинство обычных. Еще в клинике установлена технологичная беговая дорожка, которую используют для реабилитации после травм и имплантации суставов, а также для тренировки космонавтов Nasa. Клиент обратился к нам не в первый раз. Мы уже 10 лет продви

гаем другой его крупный проект — сеть офтальмологических клиник Интервзгляд. Клиент более чем доволен нашими результатами — подробнее о них мы писали в кейсе «Как мы запустили системный маркетинг для офтальмологической клиники в Барнауле».

Предложенное решение

Строить бренд сразу. Шансов на то, что обычная компания быстро выйдет на операционную самоокупаемость и привлечет много пациентов, было ноль.
Стартануть через контекстную рекламу и постепенно подключать другие каналы. Продвигать клинику везде и всюду, чтобы о ней заговорили: через соцсети, поисковики, карты, билборды, сторонние ресурсы. При этом SEO предложили внедрять постепенно — иначе бы он помешал строить бренд и быстро выходить на самоокупаемость.
Поднимать доверие и лояльность аудитории за счет коммуникации. Транслировать через рекламу, посты, статьи и вообще любой контент не только профессионализм, но и заботу. Чтобы условная операция по замене сустава не ассоциировалась со сценой из фильма «Пила».

Результаты

Клиника вышла на самоокупаемость за 1,5 года. Выручка Инздрава — больше 10 млн в месяц, а доля выручки от маркетинговых каналов — ? Центр даже успел открыть второе здание.

Как росла выручка в Инздраве Первый месяц

— Второй месяц
— Третий месяц
— Полгода
— Год
— Полтора года
— Тут пример с конкретным направлением, которое росло быстрее всего

📎 О том, как мы запускали сайт для Инздрава можно почитать в статье «Как мы запустили сайт новой медицинской клиники в Омске вопреки всему».

«Делали дизайн-концепцию на основе исследований, а саму работу начали еще за два года до открытия Инздрава. В сумме отсмотрели 400+ сайтов клиник и медицинских сервисов и в качестве одного из главных референсов выбрали Healthcare от Apple. В первую очередь нам понравились фотографии — с них сразу считывалось, насколько пациентам комфортно. Достигалось это, во-первых, за счет расслабленных поз и улыбок. А, во-вторых, срабатывали разные визуальные приемы: например, пациенты лежали не на одной, а нескольких мягких подушках и укрывались пледами теплых оттенков».

ведущий дизайнер Толстов Груп

Вадим Кочетков
ведущий дизайнер Толстов Груп

«Делали дизайн-концепцию на основе исследований, а саму работу начали еще за два года до открытия Инздрава. В сумме отсмотрели 400+ сайтов клиник и медицинских сервисов и в качестве одного из главных референсов выбрали Healthcare от Apple. В первую очередь нам понравились фотографии — с них сразу считывалось, насколько пациентам комфортно. Достигалось это, во-первых, за счет расслабленных поз и улыбок. А, во-вторых, срабатывали разные визуальные приемы: например, пациенты лежали не на одной, а нескольких мягких подушках и укрывались пледами теплых оттенков».

Этапы работ

тест 1

тест 2

Еще блок

О чем расскажем:

Читайте еще кейсы

Пишем о том, как управлять маркетингом собственнику

Смотреть все кейсы

Дайджест
собственника

Бережно собираем из 50+ отобранных источников ключевые изменения за месяц в экономике, маркетинге, бизнесе, налогах.

Рассказываем о ключевых событиях месяца: бизнес-мероприятиях, кейсах, статьях и подкастах.

Подпишитесь в Телеграм