Сайт,
чтобы транслировать Big Idea вашей компании
и реализовать бизнес-стратегию
Целимся в достижение ваших бизнес-целей и роста выручки
Передаем ключевые идеи бизнеса, не перегружая дизайн длинными текстами
Сверяемся с маркетинговой стратегией: сайт — не отдельный канал, а часть комплекса
Работаем индивидуально с каждым бизнесом: не будем разрабатывать сайт, если он не решает задачи компании
Продумываем каждую мелочь — удобная админка, аналитика, mobile-first. В бизнесе вообще нет мелочей
Не просто сайт: инвестиция в первое впечатление
Представьте…
Сайт — это тоже «коробка», в которую упаковывается ваш бизнес.
И так же, как и роскошная упаковка, правильно оформленный сайт —
это инвестиция в первое впечатление от вашего бизнеса. Возможность посмотреть, мысленно пощупать и понять, кто вы и про что.
Красивая упаковка — не самоцель. Она нужна, чтобы увеличивать конверсию и продавать больше, дороже и лучшим клиентам.
Выделиться через сайт — с каждым годом сложнее
-
Сайт есть почти у каждой компании Поэтому ваш сравнивают еще с 5-10 конкурентами в соседних вкладках браузеров.
-
Аудитория реже звонит и чаще изучает всю информацию о компании в сети Если на сайте плохая навигация или невнятные тексты, клиент не будет перезванивать и уточнять, а просто уйдет в другое место.
-
Почти каждый кандидат на вакансию изучает ваш сайт перед откликом А еще на него смотрят партнеры, поставщики и контрагенты.
-
Почти все на рынке научились делать хорошие сайты Поэтому, чтобы выделиться, нужно делать первоклассно.
Мы верим, что выигрывают те, кто относятся к сайту, к команде, к услуге — как к продукту, и умеют их продавать.
Недостаточно описать состав и цену.
Нужно:
-
Описать компанию, ее ценности, ДНК и подход, — как на отдельных страницах так и в целом на сайте
-
Подчеркнуть их уникальное отличие, в том числе визуально
Никакого Диснейленда — такой подход приводит
к большей конверсии и более теплым лидам.
Больше уникальности → больше деталей → больше конверсий → легче продажи → выше выручка.
Как мы подсвечиваем вашу уникальность через сайт
- Изучаем нишу и текущую ситуацию в бизнесе
- Смотрим, что предлагают конкуренты, и как нам их обойти
- Разрабатываем стратегию коммуникации с аудиторией
- Глубоко анализируем ЦА: кто ваш клиент и чего он хочет
- Продумываем позиционирование, УТП, отстройку от конкурентов
- Упаковываем данные исследований в маркетинговую стратегию
Делать сайт на скорую руку без маркетинговой стратегии и исследований рынка — как стрелять не целясь. Продавать, не зная, как зацепить нужную аудиторию, что ей предложить — на уровне смыслов, визуала, вайба.
Задача
Медклиника хотела привлечь зумеров 20-28 лет на новые услуги, но не стала кастдевить и запустила классический сайт в бело-голубых тонах.
Результат
План провалился: оказалось, что ЦА не цепляет этот спокойный сайт, а нужны совсем другие способы достучаться.
Давайте обсудим ваш будущий сайт
Сайт, решающий задачи бизнеса
Разработка начинается с задачи, например, продавать, выходить в другой регион, привлекать новых сотрудников. Поэтому мы не пытаемся втиснуть всё в рамки сайта-визитки, лендинга или другого шаблона, а отталкиваемся от задач.
Выстраиваем стратегию
-
Определяем цели и направления компании, по которым важно увеличить метрики
-
Проектируем путь клиента по сайту и целевые действия так, чтобы росли нужные метрики
Продумываем функции сайта
-
Будет ли личный кабинет, корзина, магазин и другие фичи
-
Думаем заранее, чтобы позже не городить «костыли»
Продумываем интеграции
-
Будет ли привязка с CRM, складами, онлайн-банкингом
-
Сможем ли сделать это сами или привлечем подрядчиков
Анализируем, хватит ли одного сайта
-
Решит ли он поставленные задачи или нужен, например, отдельный HR-сайт и лендинги для конкретных аудиторий
Вот несколько примеров разработки сайтов
Сайт для дилера ворот с сервисом премиум-класса
Бизнес-цель
Дилер ворот хочет продавать дороже продукт, чем другие дилеры. При этом у него тот же продукт, что и у конкурентов.
Уникальность
Компания вкладывает много ресурсов в премиальный сервис. Например, товар доставляют на фирменной машине, у монтажников — сертификаты, а гарантия на установку — больше, чем у конкурентов.
Исследование
- Конкуренты делают сайты, как у производителя ворот: похожий дизайн и цвета — желто-синий на белом фоне.
- У конкурентов нет своих фотографий товара: только те, что предоставляет производитель.
Решение
- Сделать сайт в темных цветах и премиальном стиле, чтобы запомниться клиентам и отстроиться от других дилеров.
- Провести фотосессию и видеосъемку на уровне федеральной телерекламы. Показать на фото и видео, как происходит замер, доставка, установка и как выглядят сотрудники компании. Это нужно, чтобы подсветить основные ценности дилера — команду и заботливый сервис.
- Раскрыть абстрактное преимущество «у нас лучший сервис». Заказчик гарантировал, что монтажники не опоздают, не оставят после себя грязь и проведут испытания, прежде чем сдать работу. Но как упаковать это в УТП — не понимал. Мы предложили несколько решений, как донести эту ценность до ЦА через тексты, видео и фото.
Результат
Разработали сайт, который помогает продавать ворота на 20% дороже, чем у других дилеров.
Подробный кейс
Сайт для клиники коррекции зрения
Бизнес-цель
Продвигать услугу лазерной коррекции — так, чтобы пациентам не было страшно на нее решиться.
Уникальность
Топовое оборудование для коррекции: некоторых аппаратов в России всего пару штук.
Исследование
- Сайты клиник не отрабатывают главные возражения: коррекция — не услуга первой необходимости, можно ходить и в очках; операция — это страшно и больно.
- Многие медицинские сайты выглядят как приемное отделение старой поликлиники: холодные оттенки, строгие лица врачей, пугающие фотографии операций, на первом плане — оборудование, а не люди.
Решение
- Снять страх перед коррекцией — через реальные истории пациентов. Мы взяли интервью у 30 пациентов после коррекции зрения. Задавали вопросы, опираясь на исследование возражений ЦА. Например, основной блокер — страх перед операцией, потому мы спрашивали пациентов, чего они боялись и что посоветуют другим.
- Мы задали по 20 вопросов и получили от каждого пациента по 2-3 сильных тезиса, которые снимают ключевые боли и возражения ЦА. Эти тезисы мы разместили не только в разделе с отзывами, как это обычно делают, а по всему сайту — в форме с СТА, в рассылках, в описании услуги.
- Показать уровень оборудования и врачей — через ориентацию на западную медицину, поскольку аудитория ей доверяет. Например, на сайте мы рассказали, что точно такое же оборудование стоит в топовых клиниках США (так и есть), а у врачей — сертификаты об обучении в европейских странах, что тоже правда, но не лежит на поверхности, когда собираешь сайт медклиники.
- Привести примеры известных людей, которые прошли через лазерную коррекцию зрения — от Александра Цекало до Леброна Джеймса и астронавтов NASA — и рассказали об этом на сайте, чтобы дать сомневающимся пациентам еще аргумент в пользу коррекции.
Редизайн сайта для клиники коррекции зрения
Бизнес-цель
Заказчик — та же клиника, что в предыдущем кейсе, но спустя 8 лет после релиза сайта.
- Формировать спрос на услугу. За 8 лет выручка клиники выросла со 100 млн ₽ в год до 600 млн ₽ и мы решили расширить аудиторию — работать не только со сформированным спросом, а самим его создавать. То есть продвигаться среди тех, кто еще не думал о лазерной коррекции и вообще не планировал идти к врачу.
- Привлечь пациентов-зумеров, но не потерять миллениалов и бумеров. За эти годы сменилось поколение и теперь услугу коррекции чаще покупают зумеры, а к ним нужен совсем другой подход — с точки зрения и визуала, и посыла. Но в клинике есть и другие услуги, например, лечение катаракты и глаукомы, а там аудитория 50+. Важно было перестроить сайт так, чтобы не потерять этих клиентов.
Исследование
Зумеры — это как раз история про несформированный спрос. Они не боятся операций, просто не задумывались о коррекции. Нужен был другой триггер и через исследование мы его нашли: зумерам важно высокое качество жизни, а очки и линзы его снижают.
Решение
- Провести редизайн сайта — сделать веселее, ярче, с минимумом текстов: так, как привычно зумерам.
- На страницах сайта о коррекции изменить основной посыл с «коррекция — это не страшно» на «коррекция — это модно, это совсем другое качество жизни».
Результат
Редизайн провели недавно, поэтому результаты пока промежуточные: обращений по коррекции зрения стало на 20% больше. Мы сейчас описываем этот кейс в нашем Журнале.
Добавим ссылку по готовности
Разработка без головной боли
Мы знаем, с какими проблемами сталкиваются собственники, которым нужен сайт. Вот, что делаем для профилактики этих проблем:
Планируем
- Заранее обсуждаем с клиентом конечный результат, фиксируем пожелания и «красные флаги» — то, чего точно не должно быть.
- Спрашиваем досконально, чтобы не было такого: сверстали сайт в коричневом цвете, а клиент его терпеть не может.
- На каждый проект делаем устав, в нем прописываем договоренности и ответственность обеих сторон. Так фиксируем, чего вы ждете от нас, а мы — от вас.
- Продумываем roadmap и записываем сроки, включая время на согласование и правки.
Синхронизируемся
- Показываем каждый этап работ: так клиент понимает, сходится ли у нас взгляд на продукт и в верном ли направлении мы движемся.
- Каждая встреча протоколируется, а данные о проекте заносятся в файл «Досье». Вам не нужно по 10 раз рассказывать одно и то же, даже если кто-то в команде поменялся. У нас все записано.
- Всегда на связи, если мы срочно нужны клиенту.
Поддерживаем
- Каждую работу фиксируем в часах. Это дает ультра-прозрачную оценку — сколько стоит каждая страница сайта и каждый блок работ — дизайн, верстка и т.д. В процессе не появляется внезапных дополнительных платежей.
- Тестируем, поддерживаем и оптимизируем сайт после запуска.
- Подключаем удобную админку и при необходимости обучаем сотрудников работе с ней.
- Решаем юридические вопросы: лицензии на шрифты, права на использование изображений или программное обеспечение.
Для тех, кто хочет знать заранее
Рассказываем, про процесс разработки, если предыдущая информация вас еще не убедила.
Как формируется стоимость наших услуг
В смете увидите подробную разбивку всех задач по часам. Поэтому вы понимаете, за что конкретно платите, и сколько.
7 причин работать с Толстов груп
Команда, которая будет работать с вами
Давайте обсудим ваш маркетинг
Обсуждение комплексного маркетинга
Дарья Главатских • Продакт-менеджер
Руководство проектом, стратегическое планирование, общение с клиентом и отгрузка клиентских задач маркетологу
Валерия Разинькова • Продакт-менеджер
Комплексный digital-маркетинг, стратегическое планирование, проектирование новых гипотез, доработка посадочных страниц/площадок/квизов
Эдуард Маслюков • Дизайнер
Разработка дизайн-концепции, создание лендингов и промо-страниц, разработка креативов для рекламы, билбордов для наружной рекламы и так далее
Ярослава Игнатьева • Маркетолог
SERM (работа с агрегаторами, картами и отзовиками), таргетинг в соцсетях, работа с сервисом для размещения билбордов (наружная реклама)
Александр Лашов • Программист
Создание страниц, комплексная техническая поддержка: устранение багов, интеграция сервисов, настройка серверов, ускорение загрузки сайтов
Вадим Кочетков • Ведущий дизайнер
Разработка дизайн-концепции, создание лендингов и промо-страниц, арт-дирекшн фото и видео съемки для сайта, контроль визуальной целостности проекта
Поговорим о вашем сайте?
и расскажет все нюансы.