Помогаем отстроиться от конкурентов
и масштабироваться —
с рабочей маркетинговой стратегией

Для планомерного роста и достижения бизнес-целей

С расчетом на комплексный маркетинг: все каналы работают в унисон на увеличение выручки

Даем инструкцию, которая объяснит подрядчикам и сотрудникам, что и зачем делать

С гипотезами, как донести свою big idea и продукт до целевой аудитории

От агентства с 13-летним опытом

Стратегия – мастхэв для растущего бизнеса

0%

Крупный бизнес

есть маркетинговая стратегия

0%

Микробизнес

нет маркетинговой стратегии

У 90% крупного бизнеса

есть маркетинговая стратегия,

у 90% микробизнеса — нет*

*по нашему опыту в маркетинге с 2012 года

Пока в компании до ±30 сотрудников,

а собственник знает рынок и может донести это до маркетинга, продаж, подрядчиков и фронт-офиса, стратегия не так важна. Она живет в голове собственника и этого достаточно.

Но когда компания растет, собственник не успевает передавать важные смыслы каждому сотруднику. Плюс он сам меньше работает с клиентами и начинает отдаляться от рынка.

Возникает разрыв между видением собственника и тем, что реально происходит в бизнесе.

Сократить эту дистанцию помогает стратегия — основанная
на исследованиях и цифрах

Исследования обогащают видение собственника и команды, и с ними все строят один маршрут — с опорой на твердые данные, а не на фантазии собственника или маркетологов.

Чем конкретно поможет стратегия

Откалиброваться

Получить инсайты

Сформировать портреты клиентов

Упростить онбординг

Откалиброваться: иногда представления собственника о рынке и о своем бизнесе расходятся с реальностью — продукт отрабатывает не все боли, гарантия меньше, чем у других или возражения закрывают хуже.  Стратегия помогает сделать объективную оценку.

Получить инсайты об устройстве рынка и о клиентах, и построить гипотезы, которые бизнес еще не тестировал.

Сформировать портреты клиентов, их боли и потребности. Глубоко, а не на уровне «пол, возраст, география».

Упростить онбординг сотрудников и подрядчиков. Со стратегией не нужно долго объяснять, кто наши конкуренты, чем мы сильнее и чего хотят клиенты: все уже исследовано
и описано.

В результате …

Доступ к стратегии получают все сотрудники и подрядчики —
из маркетинга, продаж и фронт-офиса. Но исполнителям отдаем адаптированную версию: короткий красивый «комикс».

Стратегия поможет выйти на планомерный рост выручки +15% ежегодно*

Наш директор по маркетингу расскажет подробнее. Оставьте заявку и мы с вами свяжемся. * по средним результатам в компаниях наших клиентов

Исследования и данные — основа стратегии

Чтобы построить стратегию маркетинга, 
мы проводим много исследований:

Глубинные интервью с клиентами

Опрашиваем от 30 человек. Это помогает глубже узнать их джобы и продавать эффективнее, чем сейчас.

«Тайный покупатель»

Изучаем изнутри ваш бизнес — и бизнес конкурентов: их сайты и отделы продаж. Помогает переосмыслить чужие идеи.

Анализ маркетинговых гипотез конкурентов

Изучаем, что тестируют другие игроки вашего или смежных рынков. Это тоже про поиск новых способов дотянуться до аудитории.

Снимаем информацию с сотрудников

Проводим глубинные интервью с сотрудниками, анализируем продажи и колл-центр. Это позволяет синхронизировать ожидания от компании с реальностью.

Еще 4 причины сделать стратегию

Достигать бизнес-целей

Не сливать деньги на неэффективные каналы

Добиться стабильного роста

Не упускать выгодные возможности по продвижению

Без стратегии

Хочется, например, увеличить выручку компании на 40% за 2 года. Но непонятно, что для этого делать и какие инструменты использовать.

Со стратегией

Есть конкретный план.  Понятно, что мы будем  делать и куда придем.

Без стратегии

Потратили год и 3 млн ₽ на создание дорогого сайта, влили много денег в контекст, а продаж почти нет. Вложения не окупили.

Со стратегией

Провели исследования и поняли, что хочет целевая аудитория и где ее можно «поймать» (спойлер: не всем бизнесам нужен сайт, а контекстная реклама — не волшебная таблетка). Окупились за 1,5 года и стабильно повышаем прибыль.

Без стратегии

Бизнес движется по наитию, всплески продаж чередуются со спадами. Вкладываемся в один канал, выжигаем аудиторию, а потом срочно придумываем что-то новое.

Со стратегией

Распланировали продвижение на квартал или на год, движемся системно. Есть план на случай форс-мажоров.

Без стратегии

Движемся, как все. Не можем побороть конкурентов и выделиться, потому что не понимаем, какие приемы в этом помогут.

Со стратегией

Есть четкая система отстройки, включая уникальные каналы, которые не используют конкуренты, а еще неочевидные фишки для сайта и соцсетей.

У вас появится с Толстов груп

Эффективное
управление

  • Гипотезы, как усилить свой отдел маркетинга
  • Понимание, как отслеживать его эффективность
  • Новые источники привлечения клиентов
  • План, как обогнать конкурентов

Новые
инструменты

  • Документы и инструкции, которые можно передавать подрядчикам и команде: исследования клиентов
и конкурентов, УТП, коммуникационная стратегия
  • Лучшие практики рынка
и понимание, как работают конкуренты-трендсеттеры
  • Экспертное мнение
от стороннего подрядчика

Что еще есть в маркетинговой стратегии?

1

2

3

4

Коммуникационная стратегия развития бренда

Чтобы каждый контакт с клиентом — в интернете, по телефону или лично, нес единые смыслы — мы разрабатываем коммуникационную стратегию.

В коммуникационную стратегию входит

  • Инсайты о клиентах: что они ожидают услышать и получить от продукта
  • Ценности и миссия бренда
  • Месседжи для рекламы и маркетинга — на основе исследований болей ЦА
  • Способы, как компания обещает закрыть потребности клиента
  • Ассоциации, которые бренд хочет вызывать у клиента

Теперь при подготовке презентаций для клиентов, постов в соцсетях или отрисовке баннеров — понятно, какие тексты, смыслы, вайб и отсылки там должны быть.

Четкая отстройка от конкурентов

Позиционирование

Это образ компании,
который транслируется целевой
аудитории

УТП

Это уникальные предложения,
либо конкретные преимущества,
интересные для аудитории

От того, попадет ли позиционирование и УТП 
в целевую аудиторию компании, зависят продажи, 
поэтому отстройка от конкурентов — это важная часть 
маркетинговой стратегии

Решения для каналов, которые работают в унисон

Стратегия рассчитывается на комплексный маркетинг, поэтому в ней есть решения для:

  • Сайта
  • Контекстной рекламы
  • SMM
  • Контент-маркетинга
  • Рассылки
  • Таргета
  • Карт и агрегаторов
  • Коллабораций
  • Кросс-сейла и апсейла
  • Работы со «спящими клиентами»
  • Рекламы на ТВ и наружной в городе
  • И других каналов, если они сработают конкретно в вашей нише.

Получите примеры маркетинговых стратегий от Толстов груп

и узнайте подробнее о нашем подходе

Для тех, кто хочет еще подробнее

Рассказываем, как делаем маркетинговую стратегию.

1.

Еще до начала работ

Директор по маркетингу проводит предварительный бриф.

Мы против текстовых брифов: они плохо помогают понять, «где болит», поэтому предбриф проводится в формате созвона с собственником бизнеса.

2.

Встреча-знакомство

Подключается продакт-менеджер, который будет вести проект. Он созванивается с собственником и сотрудниками, которые отвечают за продукт и продажи. Обсуждают текущую ситуацию и бизнес-цели.

Главные темы: цели компании, боли, задачи для маркетинга, особенности услуги/продукта, план по клиентам и бюджет, который готовы тратить на продвижение.

3.

Анализ конкурентов

Анализируем до 6 сайтов. Смотрим УТП, позиционирование, услуги, акции, офферы, лид-магниты и прайс-лист. Собираем большой документ с выводами и идеями.

Это помогает понять, что делают компании-конкуренты и какие фишки можно у них почерпнуть.

4.

Глубинные интервью

Обзваниваем до 30 клиентов и проводим с ними интервью, чтобы узнать их покупательские инсайты, понять, как они выбирают, и что им нравится/не нравится в продукте и сервисе. Собираем документ с текстовыми расшифровками и выводами.

Это помогает отфильтровать гипотезы и понять, чего хочет целевая аудитория.

5.

Анализ колл-центра

Слушаем до 100 целевых звонков и смотрим до 50 первичных обращений в чатах. Оцениваем, как отдел продаж или колл-центр отвечают клиентам, обрабатывают возражения, используют скрипт.

На основе этих данных собираем рекомендации, которые улучшат работу колл-центра — ведь часто лиды теряются на этапе звонка.

6.

Формирование ЦА

Собираем документ с целевой аудиторией компании: портреты, джобы, ситуации потребления.

На основе этих данных собираем карту пути пользователя — CJM: это схема, в которой указаны пути, которыми пользователь может попасть к вам, и способы его поймать и удержать.

7.

Анализ сайта и метрики

Проводим аудит сайта и анализируем данные Яндекс Метрики. Это поможет выдвинуть гипотезы по улучшению конверсии сайта.

Если есть сквозная аналитика, смотрим ее тоже, чтобы проанализировать, соответствует ли unit-экономика финансовой модели компании.

8.

SEO-аудит

Анализируем текущее SEO-продвижение, проверяем, какой сейчас приходит трафик и как можно его улучшить.

Оцениваем потенциал канала и выдвигаем рабочие гипотезы.

9.

Анализ текущего маркетинга

Смотрим, какие каналы продвижения компания использует сейчас и подбираем рекомендации по дополнительным.

Это поможет понять, какие каналы работают эффективно, а на какие бюджет просто сливается.

Что вы получите в результате

Больше, чем просто рекомендации по отдельным каналам:

  • Рабочие гипотезы по репозиционированию, отстройке от конкурентов, точкам роста трафика
и обращений

  • Набор решений по доработке продукта

  • Варианты сервисов сквозной аналитики для более точного учета лидов и продаж

  • План по новым каналам лидогенерации

  • Пошаговые рекомендации по каждому из пунктов аудита: для колл-центра, каналов продвижения, сайта и других

По результатам аудита:

  1. Формируем рабочий роадмап, в котором прописываем сроки реализации каждого пункта рекомендаций

  2. Составляем краткосрочный план на 2–3 месяца с самыми важными задачами, чтобы быстрее увеличить выручку

Стратегия, которая не будет пылиться на полке

Не просто красивый документ с кучей цифр, а готовая инструкция, с которой все инструменты будут работать в унисон на единую цель — увеличение выручки и узнаваемости компании.

Что еще это даст

  • Получить стабильный рост выручки минимум на 15%*
  • Контролировать все каналы привлечения и получать по ним прозрачную отчетность
  • Сформировать цельный брендинг, который будет транслироваться по всем каналам
  • Уменьшить риски: все не порушится, если какой-то из каналов отключится
  • Сэкономить время собственника
и высвободить силы для развития бизнеса
  • Создать гибкую стратегию, рассчитанную на увеличение выручки, а не KPI каналов

Посмотрите, как это сработало у наших клиентов

  • Стратегия
  • Медицина

С нуля запустили маркетинг для новой клиники и окупили её за 1,5 года вместо 3 лет

Результат

  • В 6 раз увеличили ежемесячную выручку

  • 19% — конверсия сайта

  • 7900 лидов привели с контекста

  • 600 отзывов собрали от реальных клиентов

  • Перезагрузили колл-центр

  • Стратегия
  • Стартап

Придумали дизайн для сервиса онлайн-консультаций и случайно угадали цвет года

Результат

  • Проанализировали 50 сервисов конкурентов

  • Продумали дизайн, логотип и брендинг

  • Отстроились от 50 конкурентов с помощью дизайна

  • За первый месяц сайт привлек 3500 регистраций

  • Стратегия
  • Продажи

Как дилеру отстроиться
от 50 конкурентов и продавать дороже — с помощью сайта

Результат

  • Провели кастдев среди клиентов

  • Разработали лучший сайт в нише

  • Провели фото- и видеосъемку для сайта

  • Написали тексты, которые четко попадают
в боли ЦА и раскрывают преимущества компании

Почему именно мы?

Результат измеряем в деньгах

Не в лидах и KPI по каналам. Выручка и прибыль — вот главные показатели.

Глубоко копаем

Погружаемся в бизнес, как предприниматели. Изучаем рынок, конкурентов, лучшие практики.

Говорим просто и бизнесово

Не усложняем, не зарываемся в терминологию

Отвечаем быстро: мы рядом, когда вам нужны

Не затягиваем сроки из-за того, что кто-то забыл ответить в чате. Сами ко всем придем и напомним.

Фильтруем идеи через здравый смысл

Оставляем только рабочие гипотезы и придерживаемся этичности и ToV вашего бизнеса.

Работаем вдолгую

Средний «возраст» нашего клиента в компании — 4 года. Мы за долгосрочное сотрудничество.

Выстраиваем партнерство

Вы для нас — не клиент, а партнер. Поэтому мы учитываем ваше мнение, но не боимся идти поперек, если это даст результат.

Пообщаемся? Давайте делать стратегию!

Оставьте заявку, наш директор по маркетингу свяжется с вами и расскажет все нюансы.

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал