Хочется стабильно расти в выручке, но непонятно как? Давайте проверим ваш маркетинг

Проанализируем вашу текущую ситуацию и сформулируем гипотезы для увеличения выручки минимум на 15%

Не только в рекламе, но и в продажах, сервисе и работе колл-центра

С ориентацией на ваш финансовый план, а не на KPI по отдельным каналам

От команды с 13-летним опытом

В каких случаях мы можем помочь

Если недостаточно выручки и хочется больше

Если выручка падает и нет понимания, что с этим делать

Если рост слишком медленный, а хочется намного быстрее

Поговорим о проблемах бизнеса?

Часть из них касается маркетинга. А еще никто не понимает, как «поженить» цели компании с маркетинговыми активностями. И даже если есть рост выручки и лидов, хочется знать, как сделать еще лучше.

Вот о чем нам регулярно рассказывают предприниматели:

С отделом маркетинга:

Непонятно, как оценить эффективность продвижения

Мало новых идей и гипотез

Нет стратегии — что-то делается, но бессистемно

Непонятно, откуда основной поток лидов и какие каналы масштабировать

Без отдела маркетинга:

Нет понимания, как этот отдел выстроить и где искать нормальных подрядчиков

Собственник все берет на себя: и гипотезы генерирует, и тестирует

Подрядчики делают хорошо какую-то часть работы, а в целом ничего не меняется

Хочется сделать из компании бренд, как у крупных игроков, но нет понимания как

Расскажите, как у вас … ?

Сейчас

Непонятно, какое из решений привело к росту, как это масштабировать и какие еще инструменты использовать

Хочется

Поэтапно, понятно и пошагово. Протестировали, отмели ненужное, оставили самое эффективное и получили кратный рост

Аудит помогает сделать маркетинг
прозрачным и найти точки роста

Наш директор по маркетингу расскажет подробнее. Оставьте заявку и мы с вами свяжемся

У вас появится с Толстов груп

Эффективное
управление

  • Гипотезы, как усилить свой отдел маркетинга
  • Понимание, как отслеживать его эффективность
  • Новые источники привлечения клиентов
  • План, как обогнать конкурентов

Новые
инструменты

  • Документы и инструкции, которые можно передавать подрядчикам и команде: исследования клиентов и конкурентов, УТП, коммуникационная стратегия
  • Лучшие практики рынка и понимание, как работают конкуренты-трендсеттеры
  • Экспертное мнение от стороннего подрядчика

У вас больше не будет:

Непонимания, как отследить эффективность текущего маркетинга
Необходимости постоянно самому искать новые решения для маркетинга
Ощущения, что конкуренты ушли далеко вперед, а ваши методы и инструменты продвижения уже не так эффективны

Выстраиваем продвижение не как маркетологи, а как собственники

Аудиты делают почти все агентства.
Многие используют это как недорогой продукт, который вовлекает клиента вглубь воронки и побуждает к более крупной покупке. Поэтому делают быстро и по шаблонам — смотрят сайт, пробегаются по каналам продвижения и выкатывают рекомендации. Ну все, погнали работать?

Но…

… так за деревьями не видно леса. Можно идеально оптимизировать кампании в Яндекс Директе, но что, если это совсем не ваш канал, а потенциальный источник лидов вообще в другом месте?

Поэтому…

Мы работаем комплексно

  • Даем рекомендации для бизнеса, а не для отдельных каналов
  • Погружаемся в вашу сферу, как в собственном бизнесе
  • Делаем маркетинг, как предприниматели, а не маркетологи
  • Основываемся на ваших целях

Почему именно мы?

Результат измеряем в деньгах

Не в лидах и KPI по каналам. Выручка и прибыль — вот главные показатели

Глубоко копаем

Погружаемся в бизнес, как предприниматели. Изучаем рынок, конкурентов, лучшие практики

Говорим просто и бизнесово

Не усложняем, не зарываемся в терминологию

Отвечаем быстро: мы рядом, когда вам нужны

Не затягиваем сроки из-за того, что кто-то забыл ответить в чате. Сами ко всем придем и напомним

Фильтруем идеи через здравый смысл

Оставляем только рабочие гипотезы и придерживаемся этичности и ToV вашего бизнеса

Работаем вдолгую

Средний «возраст» нашего клиента в компании — 4 года. Мы за долгосрочное сотрудничество

Выстраиваем партнерство

Вы для нас — не клиент, а партнер. Поэтому мы учитываем ваше мнение, но не боимся идти поперек, если это даст результат

Вы получите экспертное мнение со стороны

А дальше — решение за вами: можно передать рекомендации вашему отделу маркетинга или перейти на подрядчиков. Мы — заинтересованная сторона, но не используем аудит, чтобы преувеличивать чужие ошибки и переманивать клиентов.

Команда, которая будет работать с вами

Давайте обсудим ваш маркетинг

Обсуждение аудита

Дарья Главатских • Продакт-менеджер

Руководство проектом, стратегическое планирование, общение с клиентом и отгрузка клиентских задач маркетологу

Валерия Разинькова • Продакт-менеджер

Комплексный digital-маркетинг, стратегическое планирование, проектирование новых гипотез, доработка посадочных страниц/площадок/квизов

Эдуард Маслюков • Дизайнер

Разработка дизайн-концепции, создание лендингов
и промо-страниц, разработка креативов для рекламы, билбордов для наружной рекламы и так далее

Ярослава Игнатьева • Маркетолог

SERM (работа с агрегаторами, картами и отзовиками), таргетинг в соцсетях, работа с сервисом для размещения билбордов (наружная реклама)

Александр Лашов • Программист

Создание страниц, комплексная техническая поддержка: устранение багов, интеграция сервисов, настройка серверов, ускорение загрузки сайтов

Вадим Кочетков • Ведущий дизайнер

Разработка дизайн-концепции, создание лендингов
и промо-страниц, арт-дирекшн фото и видео съемки для сайта, контроль визуальной целостности проекта

Вы получите презентацию
с результатами исследования
и рекомендациями. Полный отчет
со всеми исходными данными в Google Документах

Больше, чем просто советы, что улучшить по отдельным каналам:

  • Рабочие гипотезы по репозиционированию, отстройке от конкурентов, точкам роста трафика
и обращений

  • Пошаговые рекомендации по каждому из пунктов аудита: для колл-центра, каналов продвижения, сайта и других

  • Варианты сервисов сквозной аналитики для более точного учета лидов и продаж

  • Набор решений по доработке продукта

  • План по новым каналам лидогенерации

По результатам аудита:

  1. Формируем рабочий роадмап, в котором прописываем сроки и длительность реализации каждого пункта рекомендаций

  2. Составляем краткосрочный план на 2–3 месяца с самыми важными задачами, чтобы быстрее увеличить выручку

Уже сделали для наших клиентов

Главный секрет — бизнесовый подход,
 партнерство с клиентом и здравый смысл

  • Стратегия
  • Медицина

С нуля запустили маркетинг для новой клиники и окупили её за 1,5 года вместо 3 лет

Результат

  • В 6 раз увеличили ежемесячную выручку

  • 19% — конверсия сайта

  • 7900 лидов привели с контекста

  • 600 отзывов собрали от реальных клиентов

  • Перезагрузили колл-центр

  • Стратегия
  • Стартап

Придумали дизайн для сервиса онлайн-консультаций и случайно угадали цвет года

Результат

  • Проанализировали 50 сервисов конкурентов

  • Продумали дизайн, логотип и брендинг

  • Отстроились от 50 конкурентов с помощью дизайна

  • За первый месяц сайт привлек 3500 регистраций

  • Стратегия
  • Продажи

Как дилеру отстроиться
от 50 конкурентов и продавать дороже — с помощью сайта

Результат

  • Провели кастдев среди клиентов

  • Разработали лучший сайт в нише

  • Провели фото- и видеосъемку для сайта

  • Написали тексты, которые четко попадают
в боли ЦА и раскрывают преимущества компании

Для тех, кто хочет еще подробнее

Рассказываем, как проходит аудит

1.

Еще до начала работ

Директор по маркетингу проводит предварительный бриф для погружения в текущую ситуацию.

Мы против текстовых брифов: они плохо помогают понять, «где болит», поэтому предбриф проводим в формате созвона с собственником бизнеса.

2.

Встреча-знакомство

Здесь подключается продакт-менеджер, который будет вести проект. Он созванивается с собственником бизнеса и сотрудниками, которые работают с продуктом или продажами. На созвоне более глубоко обсуждаем текущую ситуацию и проблемы.

Главные темы: цели компании, боли, задачи для маркетинга, особенности услуги/продукта и бюджет, который готовы тратить на продвижение.

3.

Анализ конкурентов

Анализируем до 6 сайтов. Смотрим УТП, позиционирование, услуги, акции, офферы, лид-магниты и прайс-лист. Собираем большой документ с выводами и идеями.


Это помогает понять, что делают конкуренты и какие фишки можно у них почерпнуть.

Пример анализа конкурентов

4.

Глубинные интервью

Обзваниваем до 30 клиентов и проводим с ними интервью, чтобы получить покупательские инсайты, понять, как выбирают, и что нравится/не нравится в продукте и сервисе.

Это помогает отфильтровать гипотезы и понять, чего хочет целевая аудитория.

Пример глубинных интервью

5.

Анализ колл-центра

Слушаем до 100 целевых звонков и смотрим до 50 первичных обращений в чатах. Оцениваем, как отдел продаж или колл-центр отвечают клиентам, обрабатывают возражения, используют скрипт.

На основе этих данных готовим рекомендации, которые улучшат работу колл-центра — ведь лиды часто теряются на этапе звонка.

Пример анализа колл-центра

6.

Формирование ЦА

Собираем документ с целевой аудиторией: портреты, джобы, ситуации потребления.

На основе этих данных собираем карту пути пользователя — CJM: это схема, в которой указаны пути, которыми пользователь может попасть к вам, и способы его поймать и удержать.

7.

Анализ сайта и метрики

Проводим аудит сайта и анализируем данные Яндекс Метрики. Это поможет выдвинуть гипотезы по улучшению конверсии сайта.

Если есть сквозная аналитика, смотрим ее тоже, чтобы проанализировать, соответствует ли unit-экономика финансовой модели компании.

8.

SEO-аудит

Анализируем текущее SEO-продвижение, проверяем, какой сейчас приходит трафик и как можно его улучшить.

Оцениваем потенциал канала и выдвигаем рабочие гипотезы.

Пример анализа сайта и метрики

9.

Анализ текущего маркетинга

Смотрим, какие каналы продвижения используются сейчас и подбираем рекомендации по дополнительным.

Это поможет понять, какие каналы работают эффективно, а на какие бюджет просто сливается.

Пример анализа текущего маркетинга

Честно и прозрачно или как формируется стоимость

В смете увидите подробную разбивку всех задач по часам. Поэтому вы понимаете, за что конкретно платите, и сколько

Подробная разбивка всех задач по часам
Понимаете, за что конкретно платите,
и сколько
Стоимость часа 3 200 ₽
Услуга
Часы
Стоимость
Встреча-знакомство
99
12 800 ₽
Анализ сайтов-конкурентов
10
32 000 ₽
Глубинные интервью с клиентами
10
32 000 ₽
Анализ воронки продаж и колл-центра
15
48 000 ₽
Формирование и описание целевой аудитории
15
48 000 ₽
Анализ сайта и метрики
10
20 400 ₽
SEO-аудит
10
32 000 ₽
Анализ текущих маркетинговых активностей
15
48 000 ₽
Сбор и систематизация результатов аудита
5
17 000 ₽
Итого
100
328 200 ₽

Ответы на частые вопросы

1.

Как маркетинговый аудит помогает эффективному продвижению?

Маркетинговый аудит можно сравнить с зеркалом, которое отражает всю текущую активность, направленную на увеличение продаж и выручки. Находясь внутри компании, сложно посмотреть со стороны и увидеть сильные стороны, на которые нужно делать упор, и слабые места, которые необходимо компенсировать. В таких условиях сложно выстраивать стратегию и вовремя ее корректировать.

С помощью маркетингового аудита вы сможете:

  • Выявить неэффективные каналы и перестать тратить на них силы, время и бюджеты
  • Лучше узнать свою аудиторию — исследования направлены на узкую сегментацию, а значит, вы сможете делать более точечные и выгодные предложения
  • Улучшить ROI и увеличить выручку — вы поймете, насколько хорошо окупается маркетинг, и какие шаги предпринять, чтобы прибыль стала еще больше
  • Сформировать гибкую стратегию — это позволит адаптироваться к изменяющимся условиям в бизнесе и в мире, не теряя эффективность маркетинга
2.

Как часто нужно проводить маркетинговый аудит?

Ответ на этот вопрос зависит от того, делали ли вы ранее качественное исследование текущего продвижения. Если да, то рекомендуем ежегодно обновлять данные, чтобы понимать, соответствует ли ваша стратегия текущим реалиям. Если до этого у вас никогда не было маркетингового аудита, вы теряете много возможностей для успешного продвижения, поэтому чем быстрее вы его сделаете, тем лучше.

Также важно понимать, что аудит — это не разовая акция. Каким бы качественным и полным он ни был, мир меняется, а данные устаревают. Для некоторых ниш дополнительные исследования нужны каждые полгода или даже ежеквартально, а также после крупных глобальных перемен в мире или в стране. Например, в Москве и других крупных городах гигантская конкуренция, и стандартные способы продвижения работают не всегда.

Поэтому нужно встроить исследования в свои годовые и квартальные планы, чтобы аудит стал частью стратегии продвижения. Это поможет вовремя корректировать позиционирование для разных сегментов аудитории, вносить правки в сайты и рекламные предложения. К тому же, вы всегда можете найти агентство в Москве или на удаленке, чтобы полностью отдать маркетинговый аудит на аутсорс.

3.

Почему стоит обращаться в независимые агентства для аудита?

Если у вас есть отдел маркетинга, конечно, можно поручить сделать маркетинговый аудит силами внутренних сотрудников. С одной стороны, им не нужно погружаться в ваш бизнес, они буквально варятся в нем ежедневно, поэтому вы не тратите силы и время на онбординг и интервью. Но, с другой стороны, у них уже сформирован паттерн продвижения, поэтому может быть мало новых идей. К тому же, бывает сложно признавать свои ошибки и недоработки, если они есть.

Поэтому в том, чтобы заказать аудит у независимого агентства в Москве или на удаленке, есть свои преимущества:

  • Объективность и беспристрастность — независимые агентства не имеют предвзятости и внутренних интересов, а значит, могут сделать честную и беспристрастную оценку текущих маркетинговых стратегий. Это помогает выявить слабые места и точки роста, которые внутренней команде обнаружить сложно.
  • Широкий опыт и экспертиза — как правило, агентства работают с множеством ниш и тематик. Это позволяет провести качественный аудит по обоснованной цене и не концентрироваться на привычных схемах, а экспериментировать и искать новые варианты продвижения сайтов и бизнеса в целом.
  • Экономия сил, времени и ресурсов — вы полностью отдаете аудит на аутсорсинг, а внутренняя команда концентрируется на текущих задачах. Нужно только выделить контактное лицо, которое будет информировать подрядчика и согласовывать работы по маркетинговому аудиту.
  • Более эффективная стратегия — агентство вкладывает весь многолетний опыт и экспертизу в маркетинговый аудит. Более того, агентства следят за актуальными трендами и успешными кейсами, что делает стратегию более разнообразной и эффективной.

Давайте проверим
ваш маркетинг

Оставьте заявку и мы с вами свяжемся. Наш директор по маркетингу расскажет подробнее.

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал

Получить бесплатно материал